Kirjeldus
Käesolev juhis (teisisõnu ka "E-teenuste disainimise käsiraamat") tugineb suures osas Maanteeameti (praegu Transpordiamet) e-teenuste keskkonna disainimise kogemusele. Lisaks praktilistele näidetele ja kogemustele sisaldab ka teoreetilisi nõuandeid avaliku sektori e-teenuse disainimiseks. Juhend tutvustab, milline on hea e-teenus, kellega koos ja kuidas seda protsessi alustada ning läbida, sisaldades seejuures ka infot riskide ja teenuse mõjude hindamise kohta.
