Kirjeldus
Käsiraamat annab põhjaliku ülevaate protsessikaardistamise tegevusest, alates põhimõtetest ja töövahendite valikust kuni dokumenteerimise ja protsessimuudatuste tegemiseni. Käsiraamatu lõpuosas on toodud ka praktilisi näiteid selle läbiviimisest
Käsiraamatu eesmärk on tutvustada maailma parimatel praktikatel põhinevat protsessijuhtimise ja protsessikaardistuse metoodikat, mis sobib kasutamiseks Eesti avalikus sektoris. Metoodika sobivuse testimiseks rakendati seda erinevate avalike sektori asutuste näidisprotsesside kaardistamisel.
Protsesskaardistus on organisatsiooni töö kirjeldamine, mille käigus tuvastatakse mingi kitsama funktsiooni või eesmärgi saavutamiseks vajalikud erinevad tegevused, osapooled, nende vahelised seosed ja toimimisloogika. Samuti saab määrata ja näitlikustada tegevuste seosed andmeobjektidega (dokument või andmekogum sisendi või tulemina) ja infosüsteemidega. Kaardistust saab teha nii tänase (as-is) kui soovitud tuleviku (to-be) protsessi jaoks.
