Kas luua ja hallata teenust riigisiseselt või tasub kaasata erasektor?
Kuidas otsustada, milliseid digiteenuseid peaks riik ise arendama ja millised on mõistlik usaldada erasektorile? Riigikantselei ja Justiits- ja Digiministeeriumi juhend „Digiteenuse omaniku ja pakkuja valik“ pakub avaliku sektori teenuseomanikele raamistikku, mida rakendada arendusotsuste ja hangete kavandamisel – alustades kuluefektiivsuse, turupotentsiaali ja riskide hindamisest kuni jätkusuutlikkuse tagamiseni.
Juhend toob näiteid riigi ja erasektori partnerlusest, mis tõestavad, et läbimõeldud koostöö võib tuua kiiremat innovatsiooni ning kuludelt selget võitu. Juhend annab soovitusi, kuidas hinnata teenuse tervikkulu, vältida vendor lock-in’i, tagada turvalisus ka tundlikes valdkondades ning millal võiks riik olla esmatellijaks, et tekiks uus turg.
Esimest korda esitleme ka juhendi kõrvale loodud tehisnõunikku – ChatGPT-l põhinevat virtuaalset abimeest, mis aitab juhendi teemades kiiresti orienteeruda ja luua esmaseid otsustusanalüüse. Tehisnõunik ei asenda erialaspetsialistide põhjalikku nõu, kuid pakub kiireid selgitusi ja suunavaid küsimusi, toetades mõtlemisprotsessi ja säästes kasutajate aega. Kasutamiseks on hetkel vaja ChatGPT litsentsi.
Juhendi loomist rahastas Euroopa Liidu ühtekuuluvuspoliitika 2021–2027 perioodi meede „Avaliku sektori innovatsioonivõimekuse tõstmine".