Kirjeldus
Juhis annab laiapõhjalise ülevaate sündmusteenuste valdkonnast. Dokument sisaldab endas põhilisi definitsioone, näiteid rahvusvahelisest praktikast, arendus- ja juhtimismudeli kirjeldust ning tehnilise arhitektuuri teemat. Viiendas peatükis on põhjalikult kirjeldatud sündmusteenuste analüüsi protsessi, alates metoodikast kuni kvaliteedi mõõdikuteni.
